الشحن

1. تسليم سريع وموثوق

نبذل قصارى جهدنا لضمان أن طلبك يشربك في أقرب وقت ممكن، في كل مكان في أوروبا.

أوضاع الشحن:

• Colissimo، Chronopost، Fedex أو UPS وفقا للعقد الحالي. نحن نحتفظ بالحق في تعديل الناقل المحدد أثناء طلبك لتحسين المواعيد النهائية والتكاليف.

أوقات التسليم المقدرة:

• أوروبا : التسليم في 4 إلى 16 يوم عمل.
• بقية العالم : التسليم في 5 إلى 20 يوم عمل.

معالجة الطلب:

• سيتم إعداد أي أمر يتم وضعه قبل 16 ساعة (وقت باريس) وشحنه خلال 2 إلى 3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة).
• يتم إعداد الطلبات التي وضعت بعد 16 ساعة أو خلال عطلة نهاية الأسبوع من يوم العمل التالي.

ملاحظة:

• بمجرد تكليف طلبك إلى الناقل، لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن أي تأخير في التسليم.
• بمجرد عهد طلبك إلى الناقل، لا يمكننا إلغاء الطلب. يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء واستلام الطرود في هذه الحالة ستعود الحزمة إلى المستودع وتكون تخدم تكاليف النقل الفاتورة.

2. العائدات والتراجع

نحن نبذل قصارى جهدنا لإرضاءك. إليك كيفية المتابعة في حالة العودة:

حق الانسحاب

• لديك فترة 14 يوما بعد استلامها لممارسة حقك في الانسحاب.
• رسوم العودة هي مسؤوليتك.
• قبل أي عودة، فمن الإلزامي لمنعنا عبر نموذج الاتصال في الموقع وإرفاق رقم تتبع الطرود.

هام:

• يجب أن يكون المنتج جديدا واحتفظا وبأجهزة التعبئة الأصلية.
• لن يتم رد أي منتج مفتوح أو مستخدم أو تلف.

خطأ معيب أو خطأ الطلب

• اتصل بنا عبر نموذج الاتصال من خلال الانضمام إلى صور المنتج.
• بعد التحقق، سوف نرسل لك زلة عودة مسبقة الدفع.

اعد العنوان

يقوم فريق خدمة العملاء بإرسال عنوان الإرجاع إليك بعد الموافقة على طلب الإرجاع.