1. Entrega rápida y confiable.
Hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido se despierta lo antes posible, en todas partes de Europa.
Modos de envío:
- Colissimo, Chronopost, FedEx o UPS según el contrato actual. Nos reservamos el derecho de modificar el transportista seleccionado durante su pedido para optimizar los plazos y los costos.
Tiempos estimados de entrega:
- Europa : Entrega de 4 a 16 días hábiles.
- Resto del mundo : Entrega en 5 a 20 días hábiles.
Procesamiento de pedido:
- Cualquier pedido realizado antes de 16h (tiempo de París) se preparará y se envíe dentro de 2 a 3 días hábiles (de lunes a viernes).
- Los pedidos realizados después de las 16h o durante el fin de semana se preparan a partir del siguiente día hábil.
Nota:
- Una vez que su pedido le confió al transportista, no podemos ser responsables de ningún retraso en la entrega.
- Una vez que su pedido le confió al transportista, no podemos cancelar el pedido. Debe comunicarse con el servicio al cliente y recibir la parcela en cuyo caso el paquete volverá al almacén y usted atenderá los costos de transporte facturados.
2. Devoluciones y retracciones.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerte. Aquí es cómo proceder en caso de devolución:
Derecho de retiro
- Tiene un período de 14 días después de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.
- La tarifa de retorno es su responsabilidad.
- Antes de cualquier devolución, es obligatorio prevenirnos a través del formulario de contacto del sitio y adjuntar el número de seguimiento de paquetes.
Importante:
- El producto debe ser nuevo, sin abrir y en su embalaje original.
- Cualquier producto abierto, usado o dañado no será reembolsado.
Producto defectuoso o error de pedido
- Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto al unirse a las fotos del producto.
- Después de la comprobación, le enviaremos un resbalón de devolución prepago.
En cuanto a los defectos de pixel:
- Estándar estándar: ≤ 3 píxeles píxeles muertos o luminosos (en superficie en la superficie central de 5 cm x 5 cm).
- Cubierta de garantía: reemplazo gratuito o reembolso completo en caso de más de 3 defectos o defectos en el área central.
Dirección del remitente
Nuestro servicio de atención al cliente le facilitará la dirección de devolución una vez aprobada su solicitud.