サポート · 2026
ドット抜けか常時点灯か？見分け方と直し方
消えない色付きの点は、ブラウザーから無料で、多くの場合10分ほどで解消できます。一方、黒い点は本当の故障であることがほとんどです。見分け方と、それぞれの場合の対処法をご説明します。
どのメーカーでも起こります。当社も例外ではありません
率直に申し上げます。ドット不良は品質の低いメーカーの証ではありません。27インチ5Kパネルには5120 × 2880ピクセル、つまり約1470万個の点があり、それぞれが3つのサブピクセルで構成されています。つまり4400万個以上のトランジスタを、一つの誤りもなく作らなければならないということです。
この規模で歩留まり100 %を達成できるメーカーは世界に存在しません。これはApple、LG、Samsung、Dell、BenQにも、Kuyconにも等しく当てはまります。当社はそもそも同じメーカーからパネルを調達しています。だからこそ国際規格ISO 9241-307が存在し、ディスプレイの等級に応じて許容されるドット不良の数を定めているのです。
Kuycon公式ツール. 成功率は約70%。毎回うまくいくわけではありませんが、多くの常時点灯ピクセルは回復できます。 修復を開始
診断
固着ドットと不点灯ドットの違い
判断はたった一つの問いに帰着します。その点は色付きですか、それとも黒ですか。
| 固着ドットstuck pixel | 不点灯ドットdead pixel | |
|---|---|---|
| 見え方 | 色付きの点: 赤、緑、青、ときに黄、シアン、マゼンタ、白 | 黒い点、完全に消灯 |
| 白い背景で | 見える、色付き | 見える、黒い |
| 黒い背景で | 見える、点灯したまま | 見えない、背景に溶け込む |
| 原因 | サブピクセルに電流が流れ続けている | トランジスタが応答しなくなった |
| 修復できる？ | 多くの場合、数分で | いいえ、ハードウェアの故障です |
| 対処 | 下記のツールを実行する | アフターサービスに連絡する |
決め手となるテスト: 全画面に完全な黒を表示してください。黒い背景で 点灯したままの 点は固着ドットです。明るい背景でしか見えない点は不点灯ドットです。
修復
色付きドットを10分で解消する
当社が推奨するツールはKuycon PixelFixです。無料で、ブラウザー上で直接動作し、ダウンロードは一切不要です。
点の位置を正確に把握する
全画面に単色を表示し — 白、次に黒、次に赤、緑、青 — 問題の点の正確な位置を控えてください。固着ドットは黒地で、不点灯ドットは白地で見つけやすくなります。その際、乾いたマイクロファイバークロスで画面を拭いてください。こびりついたほこりは不点灯ドットによく似ています。
ブラウザーでツールを開く
次のサイトにアクセスし Kuycon PixelFix、常時点灯ピクセル修復の公式ツール 修復を開始します。インストールするものはありません。ページはJavaScriptで生成された非常に高い周波数の色ノイズ領域を表示し、サブピクセルに毎秒数百回の状態変化を強制します。
領域をドットの上に重ねる
修復用の四角形をドラッグし、固着した点を覆ってください。ピクセル単位で中央に合わせる必要はなく、有効領域がその上を通過すれば十分です。
最低10分は動かし続ける
誰もが短縮してしまう工程ですが、実はここが肝心です。最低10分を見込み、点が消えなければ1時間放置しても構いません。30秒で解消するドットもあれば、複数回の実行が必要なドットもあります。
確認し、必要なら繰り返す
黒地、続いて白地に戻して確認します。点が消えていれば、やはり固着ドットでした。長時間の実行を2〜3回行っても残る場合は、次の項目へ進んでください。
絶対にしてはいけないこと
多くの掲示板で、布や丸みのある物でドットの位置を強く押すよう勧める助言を見かけます。行わないでください。
この方法は効くこともありますが、恒久的な損傷を招く恐れがあります。圧痕、ムラ、液晶のずれ、周囲に新たな不点灯ドットが生じることもあります。OLEDパネルでは画面に消えない跡が残る可能性があります。さらに保証対応を断られる恐れもあります。圧痕は技術者が見れば判別できるからです。
ドットが消えない場合
二つの場合があります。
点が黒い場合。 実際にドット不良である可能性が非常に高い状態です。その点を制御するトランジスタが応答しなくなっています。状態の問題ではなく部品の故障であるため、どんなソフトウェアでも復帰させられません。
点が色付きで、長時間の実行を数回行っても消えない場合。 まれではありますが起こります。単なる状態の固着ではなく、物理的な欠陥によってサブピクセルに電流が流れ続けているためです。
いずれの場合も、次はアフターサービスへお進みください。
当社のドット不良に関する方針
Kuyconのモニターは規格 ISO 9241-307 クラス Iに適合しており、当社の基準は規格より厳格です。100万画素あたり明点・暗点を問わず1個を超えるドット不良がある場合、保証対応の対象となります。
保証は材料および製造上の不具合に対し、欧州連合内で2年間、EU域外で12か月間有効です。アフターサービスは欧州にて当社の技術者が担当します。正確な条件は 保証ページ.
実際の手順: 白地と黒地でその点を撮影し、注文番号を控えてご連絡ください。多くの場合、写真だけで不具合を判定できます。
未然に防げますか？
購入時点では防げません。パネルの寿命を通じてドット不良ゼロを保証できる工場検査は存在せず、数か月の使用後に現れるものもあります。ただし、固着の危険を減らす習慣が二つあります。
- 長時間の静止画表示を避ける 最大輝度での表示は特に避けてください。何時間も静止した画面は、常に同じサブピクセルに負荷をかけます。
- 画面を消灯させる 明るいスクリーンセーバーを表示し続けるのではなく、消灯させてください。スリープはパネルにとって最良の手入れです。
ある朝、色付きの点が現れても慌てないでください。ツールを開き、10分動かすだけです。無料ですし、多くの場合それで十分です。
よくある質問
ドット不良: よくある質問
固着ドットか不点灯ドットかを見分けるには？
全画面に完全な黒を表示してください。点灯したままで色が付いている点は固着ドットで、多くの場合修復できます。黒地では消えるのに白地では黒く見える点は不点灯ドット、つまりハードウェアの故障です。
固着ドットを無料で直すには？
kuycon.coのKuycon PixelFixをお使いください。ダウンロードもインストールも不要で、ブラウザー上で直接動作します。修復領域を点の上にドラッグし、最低10分は動かしてください。
黒いドットは修復できますか？
ほぼすべての場合、できません。黒い点はそのピクセルを制御するトランジスタが応答しなくなったことを意味し、どんなソフトウェアでも再び動かすことはできません。その場合はアフターサービスへお進みください。
ドットを直すために画面を押すべきですか？
いいえ。圧力はムラ、跡、新たな不点灯ドットといった恒久的な損傷を招く恐れがあります。また圧痕は技術者が判別できるため、保証対応を断られる原因にもなります。ソフトウェアによる方法に危険はありません。
ドット不良はKuyconの保証対象ですか？
当社のモニターはISO 9241-307 クラス Iに適合し、基準はより厳格です。100万画素あたり明点・暗点を問わず1個を超えるドット不良がある場合、保証対応の対象となります。保証は欧州連合内で2年間、EU域外で12か月間です。
ドット不良はすべてのメーカーで起こりますか？
はい、例外はありません。5Kパネルには約1470万のピクセルと4400万を超えるサブピクセルがあり、完璧な歩留まりを達成できるメーカーはありません。だからこそ、許容されるドット数を国際規格が定めているのです。
テレビやスマートフォンでも使えますか？
はい。動くパターンを表示するだけのウェブページですから、モニター、ノートパソコン、ネット接続テレビ、タブレット、スマートフォンで、LCDでもOLEDでも動作します。
画面に不安がありますか？
まずはツールをお試しください。無料で危険もありません。黒い点が残る場合は、写真2枚を添えてご連絡ください。アフターサービスは欧州、保証は欧州連合内で2年間です。
保証を見る2026年9月執筆。Kuycon PixelFixは当社が開発も管理もしていない無料の第三者ツールであり、表示内容を変えるだけのものです。