ドット抜けポリシー
ドット抜けがあった場合はどうなりますか?
どのパネルメーカーにもピクセルポリシーがあり、それらは一様ではありません。Kuyconがどこに線を引くか、そして不良ピクセルを見つけた場合の申請方法をご紹介します。
規格より厳格
Kuyconは、ISO 9241-307 クラスI規格より厳格なポリシーを適用します。お使いの製品に、明るいものであれ暗いものであれ、100万ピクセルあたり1つを超える不良ピクセルがある場合、交換の対象となります。
高解像度の5Kや6Kのパネルでは、これは厳しい基準ですが、それが狙いです。工場の許容範囲ではなく、あなたに有利に働きます。
申請の方法
ご注文番号と、鮮明な写真または短い動画といった欠陥の証拠を添えて、カスタマーサービスにご連絡ください。担当チームが対象かどうかを確認し、次の手順を手配します。
確認されたケースは、修理、交換、または返金で対応します。基準を下回る軽微な異常や、外観上または偶発的な損傷は対象外です。
関連する質問
ピクセルポリシーに関する質問
何が欠陥にあたりますか?
明るいまたは暗い不良ピクセルが100万ピクセルあたり1つを超えることで、ISO クラスI規格より厳格です。
どう報告すればよいですか?
ご注文番号に、鮮明な写真または短い動画を添えてカスタマーサービスにお送りください。
基準を下回る場合はどうなりますか?
基準を下回る軽微な異常は、ポリシーが基づく規格に沿って、対象外です。
どのKuyconがお使いのMacに合うか、まだ迷っていますか?
お使いのMacBookと働き方を教えてください。最適なモデルと解像度をご案内します。購入を無理にお勧めすることはありません。
完全ガイドを読む2026年9月に作成。仕様はモデルによって異なります。正確な構成は製品ページをご確認ください。