죽은 픽셀 정책
죽은 픽셀이 있으면 어떻게 되나요?
모든 패널 제조사에는 픽셀 정책이 있지만, 모두 같지는 않습니다. Kuycon이 어디에 선을 긋는지, 그리고 불량 픽셀을 발견했을 때 청구하는 방법을 정리했습니다.
표준보다 엄격하게
Kuycon은 ISO 9241-307 Class I 표준보다 엄격한 정책을 적용합니다. 제품에 밝든 어둡든 100만 개당 결함 픽셀이 하나를 넘게 나타나면 교체 대상입니다.
고해상도 5K나 6K 패널에서 그것은 까다로운 기준이며, 바로 그 점이 핵심입니다. 공장 허용 오차가 아니라 당신에게 유리합니다.
청구 방법
주문 번호와 결함의 증거, 즉 선명한 사진이나 짧은 영상을 갖추어 고객 서비스에 문의하세요. 담당팀이 자격을 확인하고 다음 단계를 준비합니다.
확인된 사례는 수리, 교체 또는 환불로 해결됩니다. 기준 미만의 사소한 이상, 그리고 외관상 또는 우발적 손상은 보증 대상이 아닙니다.
관련 질문
픽셀 정책 관련 질문
무엇이 결함으로 간주되나요?
100만 개당 밝거나 어두운 결함 픽셀이 하나를 넘는 경우이며, 이는 ISO Class I 표준보다 엄격합니다.
어떻게 신고하나요?
주문 번호와 함께 선명한 사진이나 짧은 영상을 고객 서비스에 보내세요.
기준 미만이면 어떻게 되나요?
기준 미만의 사소한 이상은 정책의 근거가 되는 표준에 따라 보증되지 않습니다.
어떤 Kuycon이 당신의 Mac에 맞을지 아직 고민 중이신가요?
사용하시는 MacBook과 작업 방식을 알려 주세요. 구매 부담 없이 알맞은 모델과 해상도를 안내해 드립니다.
전체 가이드 읽기2026년 9월 작성. 사양은 모델에 따라 다르므로, 정확한 구성은 제품 페이지에서 확인하세요.